النميمة في بيئة العمل: سم يقتل العلاقة بين الزملاء ويدمر بيئة العمل

تعاملنا مؤخرًا من خلال مؤسستنا مع عدة شركات تواجه مشكلة النميمة في العمل، وبالأخص من الرجال! للأسف، هذا الموضوع طرحته من خلال منشور على صفحتي الخاصة، وأخذه البعض تعميمًا، والبعض الآخر أخذه بمنحنى مختلف تمامًا، ولم يقرأ المنشور قبل أن يُفتي بما لا يفقه! وعندما طرحت على أحد مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بي أيضًا سؤالًا للمتابعين: “من هم أكثر نميمة في بيئة عملكم؟” كانت النسبة الأعلى هم الرجال! لكن لنوضح: من النادر أن تكون هناك شركة عدد النساء فيها يفوق الرجال، فمن الطبيعي أن تكون نسبة الرجال أكثر!

لنعد ونوضح مفهوم النميمة وأسبابها وتأثيرها على بيئة العمل، بغض النظر عن من هم أكثر نميمة، ومع توضيح أشكالها سيتضح أنها غير مرتبطة بذكر أو أنثى.

ما هي النميمة في بيئة العمل؟

النميمة هي نقل الأخبار والشائعات عن الزملاء، غالبًا بطريقة سلبية أو مضللة، بهدف التشهير بهم أو إلحاق الضرر بسمعتهم. وهي سلوك غير مهني يؤثر سلبًا في بيئة العمل، ويؤدي إلى تدهور العلاقات بين الزملاء، أو الإضرار بالتطور الوظيفي لأحدهم. الغيبة رسول الشرّ بين البشر.

ما هي أسباب النميمة؟

1. دور الإدارة العليا

أول ما نبحث ونحلل في أي شركة نهتم بثقافتها، هو الدور غير المعلن للإدارة العليا. فلا تنتشر هذه الآفة دون ترحيب واستقبال من الإدارة العليا لهذه الممارسات.

2. وقت الفراغ

قد يلجأ بعض الموظفين إلى النميمة لقضاء الوقت، أو للتخلص من الملل في العمل.

3. الحسد

قد ينم البعض حسدًا على نجاح الآخرين، أو امتلاكهم لمهارات أو صفات لا يمتلكونها.

4. الرغبة في لفت الانتباه

قد يستخدم البعض النميمة كوسيلة لجذب الانتباه أو الشعور بالأهمية.

5. الخوف من الفشل

يلجأ البعض إلى النميمة لتقليل قيمة الآخرين، وتعزيز ثقتهم بأنفسهم.

6. سوء التواصل

تنشأ النميمة نتيجة لسوء الفهم، أو عدم وجود قنوات تواصل فعالة بين الزملاء أو حتى مع الإدارة.

ما هي مظاهر وأشكال النميمة؟ مؤشرات وجود هذه الآفة في بيئة العمل

• نميمة مباشرة: مثل نقل معلومات شخصية، أو عملية غير صحيحة أو مضللة إلى زميل أو مدير أو صاحب عمل.
• نميمة غير مباشرة: وهي بث الإشاعات والأقاويل عن أحد الزملاء من خلال الواتساب، أو الإيميل، أو الأحاديث الجماعية.
• السخرية: تعد السخرية نوعًا من النميمة، وهي استخدام السخرية أو الاستهزاء لتشويه سمعة شخص ما، أو النيل من شخصه.

ما هي الحلول لهذه الآفة في بيئة العمل؟

1. ثقافة الشركة

يجب العمل على تعزيز ثقافة الشركة لترسيخ الاحترام المتبادل بين الزملاء، وتوفير بيئة عمل لائقة.

2. التواصل الفعال

التواصل، التواصل، التواصل! التواصل الفعال وفتح قنوات مفتوحة لحل المشكلات والتحديات في بيئة العمل، وتعزيز الاستماع الفعال، ويمكن تطويره من خلال التدريب.

3. سياسات واضحة

وضع سياسات وإجراءات لمحاربة هذه الآفة، وتطبيقها على جميع الموظفين وعلى جميع المستويات.

4. المواجهة المباشرة

مواجهة الأشخاص النمامين للتعامل مع هذه المشكلة بشكل مباشر، والإبلاغ عن هذا السلوك غير المقبول.

الخلاصة

النميمة سلوك مدمر يؤثر سلبًا في بيئة العمل والإنتاجية. يجب على الجميع العمل معًا للقضاء على هذه الظاهرة، وبناء علاقات عمل قائمة على الاحترام والتعاون؛ فلا تهملوها.