الحلقة 1: محمد صقر أبو حنين- كيف تصنع من اسمك علامة تجارية مُلهمة؟

مِمَّا لا شكَّ فيه أنَّ قصص النجاح المصطنعة باتت أكثر انتشارًا في عالمنا اليوم، وفي حين تتشابه مسيرات الناجحين الذين وُلدوا على أعتاب الفرص، تبرز قصة محمد صقر لترك أثرًا نادرًا يستحق القراءة والتأمُّل.

هذا الرجل لم يَرِث مجدًا، ولم تكن أبواب النجاح مُشرَّعةً له على مصراعيْها، بل شقَّ طريقه حرفيًّا من لا شيء، بدأ حياته في مخيم خانيونس بمدينة غزة، طفلًا بلا أب ليحمل لقب ابن الشهيد، يبيع الليمون في السوق تحديًا للفقر، إلى مهندس، ثم مدير تنفيذي، ثم رئيسًا لمفوضية العقبة في منطقة العقبة الاقتصادية، لتتكلَّل هذه المسيرة أخيرًا برجل أعمال ناجح ومؤسس مشارك في معهد السياسة والمجتمع؛ وتحمل لنا في طياتها دروسًا رائعة في القيادة، والمسؤولية، والنزاهة.

في هذه الحلقة تستضيف سالي أبو علي ضيفًا مميزًا، لتخليد سيرةٍ ذاتية لرجل مُلهم يعرفه الجميع بلقبه الأثير والأحب على قلبه: أبو حنين. فما هي تفاصيل القصة؟ وكيف نجح محمد صقر فعلًا في بناء علامته الشخصية وترك بصمته المؤثرة في كل منصبٍ ومكان حلَّ به؟! تابعوا القراءة لتعرفوا تفاصيل القصة.

الجذور الفلسطينية وتربية استثنائية

استشهاد الأب وصمود الأم

وُلد محمد صقر في مخيم خانيونس بمدينة غزة لأسرة فلسطينية بسيطة. لم يتجاوز عمره ثلاث سنوات حين استُشهد والده محمود صقر في مجزرة أبو مسلم عام 1956، عندما رفض أن يدير وجهه إلى الحائط أمام جنود الاحتلال الإسرائيلي، فاستُشهد صامدًا شامخًا يتفرس في وجوههم. تلك اللحظة لم يعشها محمد بوعيٍ طفولي، لكنًّها سكنت روحه عبر الحكايا والذاكرة الجماعية للعائلة، ومنحته إرثًا من الكرامة والشموخ لا يُنتزَع.

تركت الشهادة أُمًّا أرملة في التاسعة والعشرين من عمرها فقط، لتواجه الحياة وحدها بأربعة أبناء، وتقرر أن تكرِّسَ حياتها لتربيتهم أفضل تربية، وتكون الأب والأم في الوقت نفسه.

أم إبراهيم - كما كانت تُعرَف - لم تنكسر، وتحملت مسؤولية الإنفاق على أبنائها من ذلك الدكان الصغير الذي تركه الوالد ميراثًا؛ تبيع وتُسجِّل الديون، وتوفِّر ما توفر من المال حتى اشترت أرضًا مجاورة. كانت الأم مدرسةً كاملة بحد ذاتها، مدرسةً علَّمت أبناءها أنْ لا مَخرج من الفقر إلَّا التعليم، وأنَّ الاسم الطيب هو البراند الحقيقي.

طفولة فلسطينية بامتياز

لم تكن طفولة أبو حنين طفولةً بالمعنى المعتاد للكلمة، فحين سافر أخوه الأكبر إلى الجامعة في مصر، وعمره لم يتجاوز الخامسة، أمسكه أخوه في الطريق وقال له بجدية رجل: "أنت الآن رجل البيت ومسؤول عنه."! لم يفهم محمد حينها ما تعنيه تلك الكلمات، لكنه ترجمها فورًا إلى سلوك: أن يكون الأول في المدرسة، أن يكون جديًّا، أن يتحمَّل أكثر مما يستطيع. وهكذا بدأت رحلة المسؤولية التي لم تنتهِ حتى اليوم.

نشأ أبو حنين وسط تحديات الحياة في المخيم، يتذكر كيف كانت أمه تزرع "الليف" في الأرض، ومن ثم تعطيه إياه لبيعه في السوق، وكيف كان يساعد خاله في صنع السلال. لم تكن هناك ألعاب حقيقية؛ كانوا يخترعونها من الجربان وشرائط القماش، ويصنعون سيارات من أغطية الزجاج.

التعليم: مفتاح النجاة والمخرج الوحيد

كانت والدته تؤمن بأنَّ التعليم هو المخرج الوحيد من دائرة الفقر، وزرعت في نفوس أبنائها حب العلم وأهمية التعلم، وقد أثبت محمد صقر في جميع مراحل دراسته موهبة واضحة، وكان من أوائل طلاب مدرسته. ولكن عندما عرفت أمه أن ابنها أصبح "مشاغبًا"، ويقود حملات تحريضية ضد الاحتلال الإسرائيلي، قررت إرساله إلى الكويت عند أخيه خوفًا عليه.

هناك، واجه تحديًا جديدًا: الفجوة التعليمية في اللغة الإنجليزية، حيث درس الفلسطينيون اللغة من الصف السادس، بينما درسها الكويتيون من الصف الرابع.

اجتهد أبو حنين حتى أتقن اللغة، وفي أحد الامتحانات الفجائية، طلب الأستاذ موضوع إنشاء، فكتب أبو حنين ببراعة. اكتشف الأستاذ أنه يكتب بنفسه، وأن الاجتهاد هو ما أوصله إلى هذا المستوى.

رحلة التعليم والهجرة

مصر: حلم الهندسة

بعد إنهائه لامتحانات الثانوية العامة "التوجيهي"، انتقل محمد صقر إلى مصر لدراسة الجامعة. كانت والدته ترغب أن يكون طبيبًا، لكنه حين قدم طلب التسجيل للجامعة، وضع في الطلب تخصص الهندسة خيارًا أولًا، وخيار الطب ثانيًا إرضاءً لوالدته، رغم يقينه التام بأنه سيحصل على الخيار الأول ألا وهو هندسة الاتصالات.

الكويت: قصة حب وأسرة

في الكويت، تعرَّف على زوجته الراحلة، السيدة أمينة سمرين، وقد تزوجا مباشرة بعد تخرجه وقبل أن يجد وظيفة حتى. يقول عنها: "كانت الحب الكبير، وكانت قصة حب عمرها 45 سنة".. وقد بكى تأثرًا بذكراها الطيبة.

تخرَّج من الهندسة، وانتقل إلى العراق ليعمل محاضرًا في جامعة التكنولوجيا، لكن الحرب العراقية الإيرانية دفعته وزوجته إلى بلغاريا لإكمال الدكتوراه معًا.

بلغاريا وحديث الصديق الحاسم

انتقل أبو حنين لبلغاريا مع زوجته سعيًا لحصولهما على شهادة الدكتوراه معًا، وقد كانت زوجته حينها تخطط لإجراء دراسة متخصصة عن "نفسية المخيم على الطفل الفلسطيني". ولكن صدف أن نصحه أحد الأصدقاء حينها بأنه لا فائدة من حصوله على هذه الشهادة كونه فلسطينيًا، ونصحه أن يصب تركيزه على بناء مسيرته المهنيَّة والعمليَّة.

تأثر أبو حنين بهذه النصيحة، وقرر الانتقال إلى الإمارات، حيث بدأت رحلته العملية الحقيقيَّة، وقد كان حينها أنجب طفلته الأولى "حنين".

حين سألته سالي إذا ما كان تأكد من المعلومة هذه، ردَّ عليها بقوله:

 "الفلسطيني ابن المخيم هو سياسي لأنَّه فلسطيني.. مش لأنه دبلوماسي سياسي.. مفروض عليه.. يعني أنت فلسطيني ممكن هاي البلد تسمح لك تفوت فيها.. وبلاد تانية ما تسمح لك تفوت فيها.. أنت تعيش الأزمة وأنت مُسَيَّس بالإكراه.. بحكم القضية الفلسطينية"..

مسيرة إدارية استثنائية

الإمارات: بداية الاحتراف

في الإمارات، حصل على عرضيْن: عرض مُغرٍ براتب مرتفع وشقة وسيارة من إحدى الشركات الحكومية، وعرض آخر في القطاع الخاص من شركة الاتصالات الإماراتية براتب أقل. اختار شركة الاتصالات رغم الراتب الأقل، لأنه رأى فيها فرصة للتعلم والنمو، وليست مجرد وظيفة روتينية.

كان أول يوم عمل له حاسمًا، حيث ذهب إلى رئيس الموارد البشرية وقال له: "أنا لا أريد أن أعمل في الشركة فنيًا، وأريد فرصة لإثبات جدارتي، ولكن بالمقابل أريد وعدًا بتعديل وضعي". بعد 9 أشهر، تم تعديل وضعه إلى مهندس مع كل الامتيازات.

تعلُّم الإدارة من علي بن سالم العويس

كان المدير العام لشركة الاتصالات آنذاك، السيد علي بن سالم العويس، مدرسة في الإدارة والمدير الناجح. تعلم منه أبو حنين مبدأ "التمكين" (empowerment)، حيث يُعطى المهندس صلاحيات كاملة في مشروعه، ويُحاسب على النتائج. كان يقول: "إذا أخطأ مهندس، نعلمه. إذا كرر الخطأ، نوجهه. لكن إذا أساء استخدام الصلاحيات، ننهي خدماته".

كما تعلم منه النزاهة والصرامة، حيث كان يتابع التفاصيل دون تدخل، ويضع معايير واضحة، ويدرب جيلًا من الإماراتيين العرب ليتسلموا المواقع القيادية بعد ذلك.

في شركة اتصالات الإمارات تشرَّب محمد صقر دروس القيادة الحقيقية على يد مديرها العام علي بن سالم العويس، الذي رسم له نموذجَا إداريًا لن ينساه: التمكين الكامل للموظف في ميدانه، والمتابعة الذكية دون تدخل، وبناء الكوادر الوطنية بثقة واحترام. ستُلازمه هذه الدروس طوال مسيرته، وستتجلى تجليًا واضحًا في كل موقع قيادي تقلَّده لاحقًا.

كما ويذكر أيضًا أنه من منحه لقب "البلدوزر" لأنه كان يعرف جيدًا قدراته ومهاراته في مجال عمله.

موتورولا ولبنان: حيث صُقِلت الشخصية القيادية وفلسفة "الفلاح"

كان الانتقال إلى موتورولا محطةً فارقة في مسيرة محمد صقر، ففي حين لم تكن الشركة الأمريكية العملاقة لتوظّف شخصًا بمعايير أقل من الاستثنائية، وهو ما أثبته صقر بسرعة لافتة، وأثبت جدارته مرة أخرى في أحقيته بالمنصب.

وقد ذكر خلال الحلقة تفاصيل حصوله على هذه الوظيفة المرموقة ننصحك بمشاهدتها في الحلقة ذاتها، كما ويجدر بالذكر أنه عمل فيها لمدة 5 سنوات، وقد ترقى خلالها 3 مرات، وهذا دليل قاطع على دوره المهم وقدراته الإدارية المستحقة، والتي قدَّرتها الإدارة العامة لموتورولا حينها، ليصبح مسؤولًا عن الأردن، وفلسطين، ولبنان.

حصل محمد صقر على منصب إداري مرموق في شركة ليبانسيل اللبنانية (اتصالات لبنان)، لينتقل إلى هناك ويواجه تحديًا جديدًا كونه "أجنبيًا" يدير منظومة لبنانية بالكامل، في ثقافة تُعرَف ضمنيًا بالتحيز لأبناء البلد؛ لكنه نجح في إثبات شخصيته، وترك بصمته الخاصة وتطبيق فلسفته كما يراها "فلسفة الفلاح"، والتي تمثلت في البساطة بالتعامل، والصراحة المطلقة، والوضوح في الصلاحيات.

سرّه لم يكن سحرًا خفيًا، حيث وضع صقر قواعد اللعبة مع المدير العام والموظفين: "الأمان والعدالة، ليكونا مفتاح الإنتاجية. كسب قلوب الجميع بمختلف مستوياتهم الوظيفية، حتى أنه كان يمزح معهم ويخبرهم أنه "فلاح" و "ابن الأرض"، دلالةً على تواضعه.

وعندما سألته سالي عن أهم ما تعلمه من هذه التجارب، أجاب:

"عشان تكون إداري ناجح، لازم بيئة العمل تكون الأفضل.. ولازم الموظفين كلهم يحسّوا بالأمان والعدالة.. "

أما عندما سألته عن ملخصه لأهم المهارات التي صقلها خلال عمله لمدة 21 عامًا حتى تلك الفترة، فقد أكَّد على أنَّ السُّمعة الطيبة للشخص هي "البراند"، وأنه يرى أن الإرث الأهم لنفسه وعائلته وأصحابه سمعة طيبة، وإلإخلاص في العمل. كما وأكَّد أنَّه لا يزال حتى اليوم يتعلَّم من موظفيه، وأنه لا يفضل التدخل بالتفاصيل، وإنما يُحاسب على النتائج.

العصر الذهبي في "زين الأردن" فاست لينك

في عام 2003، بدأت المرحلة الأكثر إشراقًا، فقد عاد أبو حنين للأردن ليستلم منصب المدير التنفيذي لشركة فاست لينك (زين حاليًا)، حيث كانت الشركة تخسر، والمشتركون الحقيقيون 540 ألف مشترك فقط، بينما كانت اللوحات الإعلانية تقول "شبكة المليون".

قال السيد هيثم خالد عنه:

"بو صقر شخص معروف بوضوحه، وقيادته بالفطرة، شخص صريح وناضج.. خلال عمله في لبنان لمسنا نحن في MTC قدراته بشكل واضح.. رغم كونه شخصًا أجنبيًا استطاع أن يثبت نفسه، ويكسب ثقة الموظفين، والإدارة، وحتى السياسيين؛ فقط بالوضوح والصراحة، لذلك قررنا أن نأتمنه على استثمار المجموعة 400 مليون دولار في فاست لينك، وأن يقود معنا التوسع خارج الكويت. بو صقر كان مفتاح من مفاتيح نجاح زين.."

من أهم إنجازاته في فاست لينك بعد استلام إدارتها:

• في عامه الإداري الأول، ارتفع الربح من 14 مليونًا إلى 54 مليونًا.
• في السنة الثالثة (وهي السنة التي ترك فيها منصبه)، وصل الربح إلى 101 مليون، ولم يصل هذا الرقم أي مدير تنفيذي ممن استلموا المنصب من بعده.
• خلال الـ 6 أشهر الأولى من استلامه للوظيفة، حققوا 150 ألف مشترك جديد، ثم 100 ألفًا آخرين خلال الأشهر الثلاثة التي تليها.
• مأسسة خدمة المجتمع (CCR) في القطاع الخاص، والتأكيد على أهمية التعليم من خلال دعم المبادرات في مجال التعليم، ودعم مبادرات التعليم في فلسطين.
• تحديد معايير مَنْح المِنح الدراسية بشكل دقيق، وتشكيل تحالف بين القطاع العام والخاص، وتنفيذ المنح حسب المعايير بدون تدخل وبشفافية مطلقة.
• توفير خيار القرض السكني للموظفين في عهده فقط، وقد ذكر الكثير من الموظفين آنذاك تقديرهم لهذه الخطوة التي ساعدتهم في تأمين مساكن لهم.
• تأسيس فريق كرة السلة، ومشاركة الفريق بمباريات وُدية مع فرق من شركات أخرى.
• تحسين الشبكة، وقد ذكر تفاصيل هذا الإنجاز خلال الحلقة.

أمّا أهم ما قاله عنه ممن عمل معه خلال تلك الحقبة:

• "إنجازات مكتوبة بالتاريخ بالأرقام". - سعد بسيسو.
• "هي المرحلة الذهبية لفاست لينك، بما فيها زين الأردن." - بشار عرفة.
• "مرحلة الصلابة، والعصر الذهبي، والأرقام كانت تتحدث"- سمير أبو زهرة.

وفي المقابل، كان أبو حنين يؤمن أنَّ المدير والقائد الناجح هو من يدير مجموعة من المدراء الكفؤين، ويؤمن أنه "وحده" لم يكن سيحقق هذه الإنجازات، حيث يقول: "أنا كنت أدير مجموعة من أفضل المجموعات في العالم من الموظفين."

التكريم الملكي ونيل وسام الاستقلال

تقديرًا لجهوده في مأسسة المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) ودعمه للتعليم والشباب، حصل محمد صقر على "وسام الاستقلال من الدرجة الأولى" بإيعاز من جلالة الملك عبد الله الثاني، وهو وسام رفيع المستوى يعكس التقدير الملكي العالي للمساهمة في تطور الأردن ونهضته.

وقد كان محمد صقر من أوائل رجال القطاع الخاص الذين نالوا هذا التكريم، وهو ما يراه "رزقًا من الله" لم يطلبه يومًا، بل جاء تتويجًا لمسيرة من الإخلاص والنزاهة.

الإدارة بالقيم: المشاعر الإنسانية الحقيقية

ومن أروع مواقفه الإنسانية، قراره بتوظيف أرملة شهيد لديها طفل رضيع، متجاوزًا كافة الإجراءات البيروقراطية الصارمة، مؤمنًا بأن "المدير يجب أن يكون إنساناً أولًا". هذا التوازن بين الصرامة في العمل والرحمة في المواقف هو ما جعل موظفيه يقولون: "نقطع البحر مع أبو حنين".

كما ويروي موظفو "فاست لينك" السابقون قصصًا تدل على تواضع صقر؛ فقد ألغى "المصعد الخاص" بالمدراء وجعله متاحًا للجميع، مؤمنًا بأنَّ الطبقية تقتل روح الفريق. كان ينزل إلى أقسام التسويق، يجلس مع الشباب، ويحفزهم ليس بالأوامر، بل بالمشاركة.

وكذلك من القصص التي تأثر بها في الحلقة عندما سألته عنها سالي، قصة الشابة التي أجَّلت موعد خطبتها لحين انتهاء العمل على مشروع مهم وقتها، لتركيز جهودها على إتمام مهامها بأفضل شكل، وقد قدَّر صنيعها هذا، وأصدر قرارًا بتحمُّل الشركة لتكلفة "يوم زفافها" بالكامل على مسؤوليته الخاصة.

"بكي وبكّى الجميع"..فما القصة؟

حدث هذا في المنتدى الاقتصادي العالمي في تلك السنة بالأردن، وكان مطلوبًا منه إلقاء كلمة في وقت فطور العمل، وقد حضره العديد من الوزراء الفلسطينيين والأردنيين، بالإضافة إلى دبلوماسيين ورؤساء الشركات الكبيرة، ومنهم شركة مايكروسوفت.

عرض وزير التربية والتعليم في بداية الاجتماع أمام الحضور فيديو مؤثر عن أهمية التعليم في الأردن، فجذبه محتواه وتأثَّر بما جاء فيه، وتذكر ما حدث معه ومع آخرين غيره، وعندما حان دوره في إلقاء الكلمة، قال للحضور:

"قسم الإعلان في الشركة كتب لي الكلمة، بس أنا ما رح أقرأها.. أنا شفت الي عرضه الوزير.. وبدي أقولكم لكم أهمية التعليم عنا كمان.. وصرت أحكي وبكيت بكاء شديد.. لدرجة إنه الكل بكى..

وأكمل بقوله: ".. ومع ذلك أنا لابس إصدار حصري، وعندي أحسن سيارة في الأردن، كان عندي بي إم دبليو 760.. هاي نتيجة التعليم.. هذا منتج التعليم.. أنا لو ما تعلمت ما كنت هون.. وأنا ابن المخيم.."

إنجاز غير مسبوق: الفوترة بالثانية

اتخذ قرارًا جريئًا بالفوترة بالثانية بدل الدقيقة، مما وفر مبالغ كبيرة للمشتركين. هذا القرار قوبل بمعارضة شديدة من مجلس الإدارة، لكنه سافر إلى لندن بنفسه، وشرح الفكرة لرئيس المجموعة، وأقنعه بها. يقول: "صاحب القرار يحتاج إلى ناس تنصحه بشكل صحي، تنظر للمصلحة العامة لا الشخصية".

وهنا تجدر الإشارة، إلى أنَّ الكثير من الأشخاص الذين سُئلوا عن عهد إدارة "أبو حنين" لفاست لينك، بأنها كانت "الفترة الذهبية" وقتها!

استمع أيضًا لـ:

• أهم ما قيل عنه من موظفي فاست لينك وقتها.
• ما هي قصة هديته للشعب الفلسطيني والأردني أيضًا؟ شاهدها في الرابط.

رجل الدولة: مفوضية العقبة

التكليف الملكي وتحدي "الشلالة"

بعد أن ترك محمد صقر فاست لينك، أسس شركة "إكستنسيا" (Extensia)، ليحصل بعدها على تكليفٍ ملكي ليكون رئيس مجلس مفوضي سلطة العقبة في منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة. كان التحدي الأكبر هو ملف "الشلالة"، وهي منطقة عشوائية تضم بيوتًا بلا تراخيص، ظلت 10 سنوات دون حل.

لم يعرف أبو حنين معنى "الشلالة" حتى أخبره سائقه بقصتها. قال: "صار عندي قرار وتحدي: أول شيء الشلالة". اجتمع مع مجلس المفوضية، ووضع خطة محكمة. وبفضل تعاون جميع الدوائر الأمنية والخدمية، تم حل الملف خلال أيام. وقد كانت كما ذكر "الشلالة" أكبر معطل لمشروع العقبة، وقد نجح في إزالتها بالتعاون مع جميع الدوائر المحلية المعنية.

يقول: "وللأمانة.. لولا دعم هذا المجلس لي..كان ما أنجزته.. مدير الشرطة والدفاع المدني ومدير المحافظة وغيرهم.. كل الدوائر ساعدتني وتعاونت معي على إنجاز هذه المهمة… وقد قدّر جلالة الملك هذا الأمر كثيرًا.."

إدارة القطاع العام بنفس مبادئ القطاع الخاص

طبَّق في المفوضية نفس مبادئه الإدارية: سياسة الباب المفتوح، والقدوة بالالتزام، والنافذة الواحدة لإنهاء المعاملات خلال 48 ساعة، والاجتماع مع الشباب المحلي لتمكينهم بالمجتمع ليكونوا سفراء للأردن، والاهتمام بالتعليم في العقبة بالتعاون مع الهيئات المعنية.

يقول: "القيادة في القطاع العام تحتاج إلى كسب ثقة المجتمع، ليس فقط الموظفين. كنت أزور الناس في بيوتهم، وأشرب القهوة عندهم".

كما وأكد أيضًا على إيمانه بدور الشباب الفاعل في الحاضر والمستقبل، وضرورة نصحهم وتوجهيهم، ونصح الشباب أيضًا بأن يبدؤوا في سعيهم من حيث انتهى من سبقهم، وضرورة الاستفادة من خبرات الأكثر خبرة وحكمة ممن حولهم.

استرداد الأصول لخزينة الدولة

يقول: "أزعُم إني أول مسؤول حكومي يستعيد مئات الملايين من الأصول لخزينة الدولة.."

خلال فترة توليه المفوضية، استرد أراضي وممتلكات قيمتها مئات الملايين من الدينارات للخزينة العامة. كان هناك مستثمرون حصلوا على أراضٍ بأسعار رمزية دون تنفيذ المشاريع المطلوبة. طبق القانون بحزم، ولم يقبل التهاون في القرار أو قبول "المحسوبية والواسطات" في الحل.

ضريبة النزاهة وعدم المساومة على الأمانة

كم يصعب على الإنسان أن يلتزم بقيمه ومبادئه عندما يكون في منصب مرموق سواءً في القطاع الخاص أو العام؟

هذا السؤال طرحته سالي على محمد صقر، ليجيبها: "كل الأمراض الي بتعرفيها فيّ.. سببها إنه أنا ماشي على الطريق المستقيم.. ضغط وسكر وغيره.. هذا لأنه بدك تضلك ماشية صح.. ولو سألت أي حد في الدنيا أي حد.. ممكن يقولك عني أي شيء.. إدارته فاشلة.. مش عارف إيش.. بس ما رح يقولك إنه نظافة الكف عليها مشكلة!!.."

كُتب أيضًا عن محمد صقر:

• صحيفة الرأي: الكباريتي يثمن تأمين اهالي حي الشلالة الجنوبي بسكن كريم
• الديوان الملكي الهاشمي: الملك يؤكد ارتياحه للتقدم الذي تشهده منطقة العقبة الاقتصادية

محمد صقر السياسي ورجل الأعمال

إكستنسيا: قصة نجاح ريادية

بعد انتهاء فترة رئاسة المفوضية، عاد أبو حنين ليكمل مسيرته في شركة إكستنسيا، التي أسسها مع 4 شباب. يقول: "الفكرة جاءت من 4 شباب، عرضوها علي واقتنعت فيها، وأسسناها".

اليوم، توظف الشركة نحو 3000 موظف أردني و 2500 موظف سعودي. يفتخر بأنهم "يخلقون فرصًا" للشباب.

نبذة عن شركة إكستسنيا

شركة رائدة في مجال تقديم حلول إدارة الاتصال (CMS) و خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في العمليات التجارية (BPO). اليوم، تدير الشركة 8 مراكز اتصال في المملكة العربية السعودية، والأردن، والعراق، وتوفر خدماتها في 11 دولة إضافية، بما في ذلك الهند، والفلبين، ودول أخرى في أوروبا وأمريكا الشمالية. تقدم إكستنسيا لعملائها مجموعة متكاملة من الحلول والخدمات المتاحة في الشرق الأوسط، والولايات المتحدة الأمريكية، وأوروبا، وشبه القارة الهندية.

تعرَّف أكثر على تاريخ الشركة وخدماتها، بزيارة هذا الرابط.

نصائحه للشباب الرياديين

يقدم محمد صقر "أبو حنين" عدة نصائح للشباب الذين يريدون خوض غمار الريادة وإنشاء مشاريعهم الخاصة، وأهمها:

1. الإيمان بالفكرة.
2. دراستها جيدًا.
3. التركيز (focus)، فغيابه يقضي على أي مشروع.
4. الاستعداد للتحديات الكبرى، وقبول احتمال الفشل.
5. الصبر والمثابرة، وتحمل المسؤولية المالية.
6. حب ما تعمله.
7. اختيار الفريق المناسب، وتقدير مجهود موظفيك وتحفيزهم.

يقول: "معظم الي بنجحوا بأفكار جديدة هم الي ما عندهم اشي يخسروه.. الي عنده راتب 2000 دينار بالشهر.. صعب عليه يقعد سنة بدون راتب… ولكن الي الي عنده فكرة بستموت مش بس بحاول.. بحاول بكل ما أوتي من قوة.."

المساهمة في تأسيس معهد السياسة والمجتمع

كما وشارك محمد صقر أبو حنين في تأسيس "معهد السياسة والمجتمع" مع معالي الوزير السابق محمد أبو رمان. 

أما عن رأيه الشخصي حول تشكيل الشخصية السياسية للإنسان:

"شخصيتنا السياسية تتكون في الجامعة فقط. إذا ما اشتغلت سياسة بالجامعة، يصير صعب تحكي سياسة بعد الجامعة".

أمَّا معالي الوزير السابق محمد أبو رمان يقول عنه:

"أبو حنين شخصية مُرَكَّبة، مواقفه صارمة فيما يخص فلسطين، وداخليًا في الأردن هو مؤمن بالحريات والديمقراطية، وتمكين الشباب..

"لا يجامل برأيه.. لا يحتكر الصواب، ولا يجامل في الصواب.."

كما ويُؤمن أبو حنين بالحل الديمراقراطي للمشاكل في الأردن لأنها دولة، ومؤسساتها الشرعية التي من خلالها يمكن تنفيذ الإصلاح والتطور ديمقراطيًا، ولكن فلسطين التي لا تزال تحت الاحتلال، وبينما يعيش الشعب الفلسيطيني حالة كفاح وطني إلى اليوم؛ فإنَّ موقفه من القضية الفلسطينية حاد، ولا مساومة أبدًا في الحق.

أما أهداف معهد السياسية والمجتمع، فلخصها في:

• تمكين الشباب ومساعدتهم.
• إجراء الدراسات اللازمة وتقديمها لصناع القرار، لمساعدتهم على رؤية الحقائق واتخاذ قرارات صائبة بناء على الدراسات والأبحاث.
• الانفتاح على المعاهد المماثلة في العالم العربي والعالم أجمع.

لمعرفة المزيد عن معهد السياسة والمجتمع، اضغط على هذا الرابط.

أهم القيم والمبادئ التي يؤمن بها

المسؤولية: القيمة الأسمى

عندما طُلب من محمد صقر اختيار قيمة من قيم العمل التي عرضتها أمامه سالي في الحلقة، اختار "المسؤولية" دون تردد. وعندما سألته سالي عن السبب، قال: 

"لأنني كنت مسؤول من عمري خمس سنين.. وبقيت مسؤولًا حتى اليوم.. المسؤولية فيها محاسبة.. المسؤولية إنك تكوني مستعدة لاستقبال نتائج قراراتك سواء كانت صحيحة أو خاطئة.. "

النزاهة: خطوط حمراء

طوال مسيرته، رفض أبو حنين الإغراءات المالية الكبيرة. وكان يقول لمن يمازحه في قضايا الأمانة: "أمرين مزحهم جد، وجدهم جد. الأمانة والشرف".

التواضع والقدوة

كان أبو حنين يُلزم نفسه بما يلزم به أصغر موظف. عندما فُرض التفتيش على السيارات بعد تفجيرات الفنادق في العاصمة الأردنية عمان، رفض أن يُستثنى من قرار التفتيش. وقال حينها لموظف الأمن: "ما في استثناء.. تفتش كل السيارات بما فيها سيارتي".

حتى في رئاسة المفوضية، رفض السكن في بيت رئاسة المفوضين الفخم، وفَضَّل الإقامة في فندق بتكلفة 90 دينارًا يوميًا (تشمل كل مصاريفه اليومية)، بينما كان بإمكانه أن يكلف المفوضية 10 آلاف دينار شهريًا للبيت والخدم.

أبو حنين الأب والزوج

أمينة: رفيقة الدرب

يتحدث أبو حنين عن زوجته الراحلة، السيدة أمينة سمارين، بعاطفة كبيرة: "هي المرأة الأولى والأخيرة في حياتي إلى أن توفاها الله". كانت صاحبة رأي، يستشيرها في كل قرار. يقول: "كنت إذا استعصى علي أمر، أسألها عن رأيها. وكانت ردة فعلها الأولى دائمًا هي الصواب".

الأربع وردات: فخر العمر

أبو حنين أب لأربع بنات هُن: حنين، وفدى، وجود، وفرح. يقول عنهن: "أنا فخور بهن، كل واحدة منهن عن 100 رجل". وقد سألناهن: ماذا تعلمتن من والدكم، لتكون الإجابة:

• حنين: علمني العطاء دون مقابل، والإحسان، وعدم ظلم الناس، واحترام الاختلاف، واحترام الناس.
• فدى: تعلمت أن نكون سندًا لبعضنا البعض أنا وأخواتي، ونحارب عن بعضنا لآخر يوم.
• جود: تعلمت أن أفهم وجهات نظر الآخرين قبل اتخاذ القرار، وأن أتعلم من الناس وأسمع قبل أن أتكلم، وأن الحب الحقيقي بلا شروط. أنا جدًا محظوظة إنك مرشد حياتي، بابا الحنون.
• فرح: تعلمت الموازنة في الحياة، الصبر، المرونة، والتحمل، وتقبل الناس كما هم، ومساعدة الآخرين وعدم التقصير مع أحد؛ كان أفضل زوج وأب.

أبو حنين الصديق: شاي الكابوس وطاولة الزهر

بعيدًا عن صخب الشركات، يجد أبو حنين راحته بين أصدقائه الذين يعتبرهم عائلته (نبيل، وعزام،و أحمد، وأبو كريم). هناك، حيث "كاسة الشاي الشفافة" شرط أساسي لرؤية اللون، وحيث "الشدة" وطاولة الزهر هما المهرب من تعقيدات السياسة. هو الرجل الذي يراه البعض صارمًا شديدًا من الخارج، لكن من يقترب منه يجد "صقرًا" بقلب أبيض ناصع.

ويصفه أصدقاؤه بأنَّه:

• كنز لمن عرفه عن قرب أو بعد.
• مثال الأب الحنون والزوج المحب، ورمز الكبرياء والعزة والقيادة.
• هو رجل ذو مبدأ وأخلاق، وله هيبته.
• هو رجل له مواقف رائعة.
• صارم في تمسكه بقيمه ومبادئه، ولكنه يحمل قلبًا محبًا مخلصًا حريصًا لكل من أحبهم عائلة وأصدقاء..
• الصديق الصدوق.. مثال الأب الحنون.. الزوج المحب، والرفقة النظيفة المحترمة..
• مثال للرجل العصامي الناجح.. الأب والزوج الحنون المعطاء، هو مثال للجيل الصاعد بتجسيد المقولة من جد وجد، ومن وضع الصدق والمبادئ النبيلة صوب أعينه سيحصد الاحترام، والتقدير والنجاح.
• سند يُعتمد عليه.
• تجده وقت الضيق.
• أبو حنين.. اسم على مسمى.. حنون.. رمز الكبرياء والعزة والقيادة صقر.. وصاحب القلب ناصع البياض.

دروس القيادة من أبو حنين

لا تنتهي قصة محمد صقر بالأرقام والمناصب، بل تبقى في الدروس الحية التي تركها في كل من عمل معه:

• المسؤولية قيمة لا منصب: منذ الخامسة من عمره وهو يشعر بثقل المسؤولية، ولم يتعامل معها يومًا على أنها عبء، بل شرف يفتخر به.
• النزاهة خط أحمر لا يُتجاوز: رفض إغراءات مالية ضخمة أكثر من مرة ولم يُفصح عنها، وهو يؤمن حتمًا أن شرفه وأمانته أثمن من أي مبلغ.
• القائد يبني ناسًا لا مبانٍ: كان يقول دائمًا إن نجاحه الحقيقي هو في النجاح الذي حققه الموظفون من حوله لا هو وحده.
• التواضع ليس ضعفًا: كان يقول للموظفين إنه يتعلم منهم، وكان صادقًا في ذلك.
• العطاء بلا انتظار: سواء في دعم فلسطين ماليًا وسياسيًا، أو في دعم التعليم والشباب، فعل ذلك دون أن يطلب مقابلًا.
• شعاره في الحياة المهنية والشخصية (Yes We Can)، لا مشكلة لا يوجد لها حل ذكي!
• "ادفش ولا يهمك.." ليس مجرد شعار يُقال فقط، لكنه أيضًا ثقة بالله وبالنفس، وإيمان أن الله لا يضيع أجر من سعى وتعب.

الخاتمة: إرث من الكرامة والعطاء ونصيحته الخالدة للشباب

قصة محمد صقر "أبو حنين" ليست مجرد سيرة ذاتية، بل مدرسة في القيادة والنزاهة. بدأ من لا شيء في مخيم خان يونس، ووصل إلى قمة النجاح في الإدارة وريادة الأعمال ومناصب الدولة. ومع كل ذلك، ظل متواضعًا، يحب الناس، ويحبه الناس.

يقول عنه الدكتور إسحاق غانم:

"رجل من الرجال الحقيقيين، ممن يتعبون ويجتهدون ويكافحون، لا يهربون من المسؤولية ولا يرمون بثقل الحياة على غيرهم".

أما في نهاية الحلقة حين طلبت سالي من ضيفها أن يكتب نصيحته الخالدة للشباب، في كتاب ذكريات البودكاست، فقد كتب:

"يجب أن تثق بقدراتك، ويجب مواجهة التحديات بشعار: نعم نستطيع (Yes We Can)."

أخيرًا.. هذا المقال مُلخص موجز للحلقة الأولى من بودكاست على سيرة شغل مع سالي للموسم الثاني. إذا كنت مهتمًا بسماع تفاصيل القصة كاملة، ننصحك بمشاهدة الحلقة على يوتيوب على هذا الرابط.